Versandrichtlinie

Auftragsbearbeitung

Eingehende Bestellungen werden von uns innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Aufträge, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am darauffolgenden Werktag in Bearbeitung genommen.

Lieferdauer

Nach dem Versand gelten folgende voraussichtliche Zustellzeiten:

Standardversand: 7–14 Werktage
Expressversand: 3–7 Werktage (sofern angeboten)
Internationaler Versand: 10–25 Werktage, abhängig vom Empfängerland und der jeweiligen Zollabwicklung

Bei diesen Angaben handelt es sich ausdrücklich um Richtwerte und nicht um zugesicherte Liefertermine.

Versandkosten

Die jeweiligen Versandkosten ermitteln wir während des Checkout-Vorgangs anhand des Gewichts, der Maße und des Lieferziels. Bei ausgewählten Bestellungen oder im Rahmen besonderer Aktionen kann der Versand auch kostenfrei angeboten werden.

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihnen per E-Mail eine Trackingnummer. Bitte berücksichtigen Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsdaten bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen kann.

Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei Auslandsbestellungen ist der Empfänger für alle anfallenden Zollabgaben, Einfuhrsteuern oder sonstigen Gebühren, die vom Empfängerland erhoben werden, selbst verantwortlich. Diese Kosten sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und werden in der Regel direkt vom regionalen Zustelldienst bei der Übergabe erhoben.

Verlorengegangene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihre Sendung während des Transports abhandenkommen oder in beschädigtem Zustand bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum, damit wir den Vorfall gemeinsam mit dem Versanddienstleister klären können.

Korrekte Lieferadresse

Bitte achten Sie beim Bezahlvorgang sorgfältig auf eine korrekte Eingabe Ihrer Lieferadresse. Für Pakete, die infolge einer fehlerhaften Adresseingabe durch den Kunden an die falsche Adresse gesendet werden, übernehmen wir keine Verantwortung. Sollten Sie einen Fehler feststellen, melden Sie sich bitte innerhalb von 12 Stunden nach Bestellaufgabe, sodass wir die Anschrift möglichst noch vor dem Versand korrigieren können.